Nhân viên Tele Marketing
Mô tả công việc
Tele Marketing chịu trách nhiệm trực và quản lý các kênh Page/nền tảng online, tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng; thực hiện telemarketing tư vấn cho phụ huynh theo nguồn data có sẵn, khai thác nhu cầu và đặt lịch hẹn phù hợp để học viên tham gia bài test/demo tại cơ sở; đồng thời hỗ trợ xử lý, theo dõi và hoàn thiện các giấy tờ, thủ tục hành chính phát sinh trong phòng Marketing.
Trách nhiệm chính
- Trực page: Quản lý các trang và nền tảng trực tuyến như Zalo OA, Facebook, etc. của RISE, phản hồi tin nhắn của phụ huynh trong thời gian ngắn;
- Tele-Marketing:
- Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu nhu cầu học Anh ngữ (theo Data có sẵn), tư vấn các khóa học phù hợp với nhu cầu của phụ huynh;
- Đặt lịch mời phụ huynh và học viên đến cơ sở làm Demo Test và nhận tư vấn trực tiếp từ phòng kinh doanh;
- Theo dõi, cập nhật trạng thái phụ huynh và học viên đến làm Demo Test tại cơ sở trên hệ thống chung (Dashboard), chăm sóc khách hàng tiềm năng;
- Phối hợp xử lý thủ tục giấy tờ trong phòng Marketing như báo giá, nghiệm thu và thanh toán từ nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu của các bộ phận liên quan;
- Các công việc hành chính theo sự phân công của quản lý;
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo sau khi nhận việc.
- Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, nắm bắt tâm lý khách hàng;
- Làm việc thành thạo trên các bộ ứng dụng văn phòng như Office 365 (Word/Excel);
- Cẩn thận, chính xác trong công việc xử lý giấy tờ;
Quyền lợi
- Mức lương: 8,000,000 + KPI bonus (trao đổi trong buổi phỏng vấn);
- Tháng lương 13 theo tình hình kinh doanh;
- Đóng BHXH-BHYT sau thử việc;
- 12 ngày phép năm, các chế độ nghỉ lễ theo lịch nhà nước;
- Cung cấp thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại);
- Training đào tạo quy trình bài bản trong quá trình làm việc;
- Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong phòng Marketing;
- Môi trường giáo dục thân thiện, trẻ trung, năng động;
