PROJECT LEADER - TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH STEM

• Địa điểm làm việc: Các trung tâm Rise (theo phân công khu vực)
• Báo cáo cho: Giám đốc Đào tạo / Giám đốc Dự án STEM
• Bộ phận: Triển khai Dự án Giáo dục STEM

1. Mục tiêu công việc

• Chịu trách nhiệm tổ chức, điều phối và giám sát việc triển khai các chương trình STEM tại các trung tâm Rise theo đúng tiêu chuẩn chất lượng, tiến độ và ngân sách.
• Đảm bảo trải nghiệm học viên và phụ huynh tốt nhất, duy trì sự hài lòng và gắn bó của khách hàng.
• Hỗ trợ phát triển chương trình và các hoạt động trải nghiệm STEM nhằm tăng hiệu quả học tập và doanh thu.

2. Nhiệm vụ chính

Quản lý & Triển khai Chương trình

• Lập kế hoạch chi tiết triển khai chương trình STEM cho từng trung tâm Rise (thời gian, nhân sự, giáo cụ).
• Phối hợp với giáo viên, trợ giảng và kỹ thuật viên để đảm bảo triển khai hiệu quả.
• Giám sát chất lượng giảng dạy, tuân thủ giáo án và quy trình của Rise.
• Đảm bảo thiết bị, giáo cụ STEM luôn đầy đủ và hoạt động tốt trước mỗi buổi học.

Quản trị chất lượng & Dịch vụ khách hàng

• Theo dõi và đánh giá sự hài lòng của học viên và phụ huynh sau mỗi khóa học.
• Xử lý nhanh chóng các tình huống phát sinh, khiếu nại (nếu có).
• Đề xuất cải tiến chương trình hoặc hoạt động lớp học dựa trên phản hồi.

Điều phối & Hỗ trợ các hoạt động bổ sung

• Tổ chức hoặc hỗ trợ các sự kiện trải nghiệm STEM, workshop, cuộc thi robotics, coding.
• Phối hợp với bộ phận marketing để giới thiệu chương trình STEM mới.
• Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo và đánh giá giảng viên STEM tại các trung tâm.

Báo cáo & Đề xuất

• Báo cáo tiến độ, hiệu quả triển khai và các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
• Đề xuất giải pháp để tăng tỷ lệ học viên đăng ký tiếp khóa hoặc nâng cấp gói học.

3. Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp đại học, ưu tiên ngành Giáo dục, Công nghệ, Kỹ thuật, Quản trị Dự án.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm triển khai chương trình giáo dục, ưu tiên STEM/STEAM.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt.
• Khả năng quản lý nhiều dự án cùng lúc, làm việc dưới áp lực thời gian.
• Hiểu biết về robotics, lập trình cơ bản, hoặc chế tạo mô hình là lợi thế.
• Sẵn sàng di chuyển giữa các trung tâm trong khu vực phụ trách.