NHÂN VIÊN TƯ VẤN TUYỂN SINH

 Giới thiệu về công ty:

Rise Global được thành lập vào năm 2007 với tư cách là một công ty con của Houghton Mifflin Harcourt (viết tắt là HMH, nhà xuất bản K-12 lớn nhất ở Mỹ). Trong suốt thập kỷ qua, với cam kết tâm huyết nâng tầm hoàn hảo về chất lượng giáo dục bằng ứng dụng công nghệ tiên tiến, Rise Global đã phát triển hơn 400 trung tâm tại hơn 150 thành phố trên toàn thế giới, bao gồm 4 trung tâm tại Việt Nam - được thiết kế dựa trên chương trình Anh ngữ và các môn Toán, Khoa học, Ngữ văn Anh đang được giảng dạy tại Mỹ, cấp độ Tiểu học và Trung học cơ sở. 

Chương trình của Rise Global tại Mỹ đang được học bởi hơn 5 triệu học viên trong độ tuổi từ 3 đến 12 tuổi. Với việc áp dụng công nghệ trong lớp học Anh ngữ, học viên được học với sự thích thú và trải nghiệm vào từng bối cảnh một cách hoàn hảo nhất. Chương trình giảng dạy Anh ngữ bằng công nghệ số của RISE Global đã được chứng nhận bởi Hội đồng học thuật gồm các giáo sư tại Harvard với bản nghiên cứu về hiệu quả ngôn ngữ, kiến thức và kỹ năng. 

RISE Vietnam đang phát triển từng ngày để hiện thực sứ mệnh "Cung cấp giải pháp giáo dục tích hợp toàn diện giúp học viên sẵn sàng cho tương lai toàn cầu" - thông qua các hệ thống trung tâm trải dài khắp cả nước trong tương lai gần.

1. Mô tả công việc

A. Tư vấn và chăm sóc khách hàng

• Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các chương trình, khóa học tiếng Anh phù hợp theo nhu cầu.
• Ghi nhận, tìm hiểu nhu cầu của học viên/phụ huynh theo quy trình tư vấn.
• Hướng dẫn học viên tham gia kiểm tra trình độ đầu vào, hỗ trợ xếp lớp.
• Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình học tập, đảm bảo học viên/phụ huynh luôn nhận được thông tin chính xác và kịp thời.
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình học, lịch học, học phí, quy định trung tâm.

B. Quản lý và phát triển nguồn học viên

• Tìm kiếm, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
• Chủ động liên hệ với học viên/ phụ huynh để mời tái ghi danh theo cấp lớp phụ trách, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số tái ghi danh (KPI) đạt 100%.
• Thông báo cho học viên và phụ huynh các chương trình ưu đãi, học bổng, sự kiện tuyển sinh nhằm thu hút học viên mới.

C. Chăm sóc học viên và theo dõi quá trình học tập

• Theo dõi tình hình học tập của học viên, đảm bảo chuyên cần và chất lượng học tập.
• Là kênh liên lạc chính giữa trung tâm và phụ huynh về tiến độ học tập của học viên.
• Phối hợp với bộ phận học vụ để giải quyết các vấn đề liên quan đến học tập của học viên.
• Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp trên về các vấn đề phát sinh liên quan đến học viên/phụ huynh.

D. Hỗ trợ hoạt động trung tâm và công tác hành chính

• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện của trung tâm như hội thảo, hoạt động ngoại khóa, sự kiện tuyển sinh.
• Phối hợp với bộ phận Marketing, Học vụ, và Sự  để triển khai các chương trình tuyển sinh.
• Hỗ trợ các công tác hành chính liên quan đến học viên (hợp đồng học, hồ sơ ghi danh, thu ngân).
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

2. Yêu cầu ứng viên

• Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt.
• Giọng nói chuẩn, rõ ràng, dễ nghe.
• Năng động, có tinh thần học hỏi cao.
• Thái độ hòa nhã, tư duy tích cực, yêu thích công việc có chỉ tiêu, thách thức.
• Có thể làm việc dưới áp lực cao, làm việc nhóm hoặc độc lập.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn giáo dục, trung tâm tiếng Anh từ 1 năm trở lên.
• Có thể làm việc vào cuối tuần (xoay ca, 44h/tuần).

3. Thu nhập & Phúc lợi

A. Thu nhập

• Lương cứng: 8 - 12 triệu VND, không phụ thuộc vào doanh số.
• Thưởng doanh số theo KPI, thu nhập có thể đạt hơn 15 triệu/tháng khi hoàn thành tốt công việc.

B. Quyền lợi

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp thân thiện.
• Được đào tạo bài bản về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH theo quy định của pháp luật.
• Thưởng lương tháng 13 tùy theo tình hình kinh doanh của công ty.

Địa điểm làm việc:

• RISE Lương Định Của: 30 Đường Lương Định Của, TP.Thủ Đức, TP. HCM
•  RISE Gia Hòa: 183 Đường III, Phường Phước Long B, TP. Thủ Đức, TP. HCM
•  RISE Quận 1: 34 – 36 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP. HCM
•  RISE Bình Tân: 8 – 10 Đường 17A, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP. HCM
•  RISE Gò Vấp: 438 Nguyễn Thái Sơn, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP. HCM