TRƯỞNG NHÓM TƯ VẤN TUYỂN SINH

Giới thiệu về công ty:

Rise Global được thành lập vào năm 2007 với tư cách là một công ty con của Houghton Mifflin Harcourt (viết tắt là HMH, nhà xuất bản K-12 lớn nhất ở Mỹ). Trong suốt thập kỷ qua, với cam kết tâm huyết nâng tầm hoàn hảo về chất lượng giáo dục bằng ứng dụng công nghệ tiên tiến, Rise Global đã phát triển hơn 400 trung tâm tại hơn 150 thành phố trên toàn thế giới, bao gồm 5 cơ sở tại Việt Nam - được thiết kế dựa trên chương trình Anh ngữ và các môn Toán, Khoa học, Ngữ văn Anh đang được giảng dạy tại Mỹ, cấp độ Tiểu học và Trung học cơ sở.

Chương trình của Rise Global tại Mỹ đang được học bởi hơn 5 triệu học viên trong độ tuổi từ 3 đến 12 tuổi. Với việc áp dụng công nghệ trong lớp học Anh ngữ, học viên được học với sự thích thú và trải nghiệm vào từng bối cảnh một cách hoàn hảo nhất. Chương trình giảng dạy Anh ngữ bằng công nghệ số của Rise Global đã được chứng nhận bởi Hội đồng học thuật gồm các giáo sư tại Harvard với bản nghiên cứu về hiệu quả ngôn ngữ, kiến thức và kỹ năng.

RISE VIET NAM đang phát triển từng ngày để hiện thực sứ mệnh "Cung cấp giải pháp giáo dục tích hợp toàn diện giúp học viên sẵn sàng cho tương lai toàn cầu" - thông qua các hệ thống trung tâm trải dài khắp cả nước trong tương lai gần.

Mô tả công việc:

A. Công tác tư vấn và tuyển sinh

• Trực tiếp tư vấn, giới thiệu các chương trình đào tạo của trung tâm cho học viên tiềm năng, đảm bảo tư vấn đúng nhu cầu và năng lực của học viên.
• Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh/học viên về chương trình học, học phí, lịch học, giáo trình và các chính sách ưu đãi của trung tâm.
• Hỗ trợ học viên và phụ huynh trong quá trình đăng ký và hoàn tất thủ tục nhập học.
• Chủ động liên hệ với học viên/ phụ huynh để mời tái ghi danh theo cấp lớp phụ trách, đảm bảo đạt mục tiêu doanh số tái ghi danh (KPI) đạt 100%.
• Cập nhật và cung cấp thông tin về các chương trình học, khóa học mới cho học viên.

B. Quản lý nhóm tư vấn viên

• Hướng dẫn, đào tạo và giám sát công việc của đội ngũ tư vấn viên nhằm nâng cao hiệu suất làm việc.
• Training cho nhân viên mới về quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, kỹ năng telesales và sử dụng hệ thống CRM.
• Hỗ trợ đội nhóm trong việc xử lý các tình huống khó khăn liên quan đến tư vấn tuyển sinh.
• Đảm bảo chỉ tiêu doanh số hàng tháng của cá nhân và cả nhóm.

C. Quản lý dữ liệu khách hàng và báo cáo

• Theo dõi danh sách khách hàng tiềm năng, cập nhật tình trạng tư vấn và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
• Lập báo cáo kết quả tuyển sinh định kỳ (hàng tuần/tháng) và phân tích hiệu quả công việc để đề xuất cải thiện.
• Thu thập phản hồi từ học viên/phụ huynh để nâng cao chất lượng dịch vụ và chương trình học.

D. Hỗ trợ hoạt động Marketing & Phát triển thị trường

• Hỗ trợ triển khai các chiến dịch marketing, hội thảo, sự kiện tư vấn nhằm thu hút khách hàng mới.
• Phối hợp với bộ phận marketing để tìm kiếm, khai thác khách hàng tiềm năng qua các kênh online và offline.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu học viên và đề xuất chiến lược phát triển tuyển sinh.

E. Công tác hành chính và hỗ trợ giám đốc trung tâm

• Hỗ trợ thu ngân và các công tác hành chính khác của trung tâm.
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình tuyển sinh diễn ra hiệu quả.
• Hỗ trợ giám đốc trung tâm trong công tác tuyển sinh và phát triển chiến lược kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp Đại Học.
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tư vấn tuyển sinh hoặc bán hàng.
• Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực giáo dục trung tâm tiếng anh.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt.
• Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Nắm vững kỹ năng telesales, kỹ năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ telesales.
• Năng động, nhiệt tình, có tinh thần học hỏi và có trách nhiệm cao.
• Có khả năng chịu áp lực công việc tốt.

Quyền lợi:

A. Mức lương & Thưởng hấp dẫn

• Lương cứng cạnh tranh theo năng lực; 8-12tr/tháng
• Hoa hồng theo doanh số cá nhân và nhóm; thu nhập 10-18tr/tháng
• Thưởng theo KPI, doanh thu trung tâm và hiệu suất công việc.
• Chính sách thưởng nóng khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh thu.

2.     Chế độ phúc lợi đầy đủ

• Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ bệnh theo quy định của công ty.

3.     Cơ hội phát triển sự nghiệp

• Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn như Trưởng phòng tuyển sinh, Giám đốc trung tâm.
• Được đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý đội nhóm, telesales, tư vấn, chăm sóc khách hàng.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

4.     Môi trường làm việc năng động

• Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
• Văn hóa làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sáng tạo và chủ động trong công việc.
• Được hỗ trợ từ các phòng ban khác để hoàn thành tốt công việc.

Thời gian làm việc

• Xoay ca linh hoạt, có 2 ca sáng và chiều. Thời gian làm việc 44h/tuần.

• Địa điểm làm việc: Cơ sở của RISE